Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Bei holzPUNK sammeln wir Kundenbewertungen über SHOPVOTE sowie direkt über unsere Produkte. Wie diese Bewertungen zustande kommen, erklären wir Ihnen untenstehend:

SHOPVOTE
Unser Unternehmen sammelt über den unabhängigen Dienstleister SHOPVOTE Bewertungen. SHOPVOTE setzt automatische und manuelle Maßnahmen ein, um Bewertungen zu verifizieren. Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE finden Sie hier.

Produktbewertungen bei holzPUNK
Wer kann Produkte auf holzPUNK bewerten? Jede Kundin, jeder Kunde (Kunden mit Gastkonto oder Kunden mit Konto) darf direkt beim erworbenen/gekauften Produkt eine Bewertung abgeben. Die Bewertung ist freiwillig und an keine Bedingung geknüpft. Voraussetzung einer Bewertung ist ein abgeschlossender Kauf.

Welche Maßnahmen ergreift holzPUNK zur Verifizierung von Produktbewertungen? Wir prüfen dennoch sämtliche Produktbewertungen manuell auf Echtheit, obwohl nur Kunden Produkte bewerten können, die auch ein Produkt gekauft haben. Die manuelle Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden und die Bewertung wird direkt beim Produkt sichtbar. Alle Bewertungen, unabhängig davon ob sie negativ, neutral oder positiv sind, werden veröffentlicht, sofern sie nicht gegen gewisse Bedingungen verstoßen (Inhalte/Äußerungen, die nichts mit dem Unternehmen oder dem Produkt zu tun haben). Jeder Kunde hat dazu noch die Möglichkeit, seinen richtigen Namen bei der Produktbewertung zu  anonymisieren. In diesem Fall wissen wir nur, dass der anonyme Bewerter gekauft hat, können jedoch keine Rückschlüsse auf den Käufer selbst ziehen.

Wer darf keine Bewertung bei holzPUNK abgeben? Betreiber, Inhaber oder Mitarbeiter von holzPUNK ist es strikt untersagt, Bewertungen abzugeben, zu beinflussen oder zu verändern. Des Weiteren dürfen Personen oder Unternehmen, welche keine Produkte bei holzPUNK erworben haben, keine Bewertungen abgeben. 

Haben Sie Hinweise auf eine gefälschte Produkt- oder Shopbewertung? Wir freuen uns über sachdienliche Hinweise.